En Knowzynthevira nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de quienes visitan nuestro sitio o utilizan nuestros servicios. Esta política explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos con responsabilidad y claridad. Nuestro compromiso es garantizar que cualquier información personal sea tratada de forma confidencial y respetuosa, dentro del marco legal vigente.

1. Identidad del responsable y contacto

Knowzynthevira, con sede en C/ de Muntaner, 460, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono al +34 932 01 91 81 o por correo electrónico a [email protected] para cualquier información relacionada con el tratamiento de datos.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos que recopilamos son utilizados exclusivamente para fines relacionados con la gestión de servicios, atención al cliente y mejora de la experiencia del usuario. Esto incluye responder a solicitudes, confirmar citas, enviar presupuestos y realizar comunicaciones vinculadas al servicio contratado. No utilizamos los datos para campañas masivas ni para fines no relacionados con la solicitud original del usuario.

3. Tipos de datos que recopilamos

Podemos solicitar información como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección del servicio y otros detalles necesarios para la prestación del servicio. Esta información se recopila de forma directa a través del formulario de contacto, por correo o en comunicaciones telefónicas. En ningún caso solicitamos datos sensibles ni realizamos tratamientos automatizados con impacto significativo en los derechos del usuario.

4. Conservación de los datos personales

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que resulte necesario para la gestión de cada solicitud o servicio. Posteriormente, los datos son eliminados de forma segura, a menos que exista una necesidad administrativa o legal que requiera su conservación durante un periodo adicional. Esta política busca evitar la retención innecesaria de información y respetar la voluntad del usuario.

5. Base legal y legitimación del tratamiento

La base legal principal para el tratamiento de datos es el consentimiento libre, informado y específico del usuario. También puede aplicarse el tratamiento por motivos contractuales, si se concreta una relación de prestación de servicios. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento mediante solicitud expresa, lo que no afectará a la legalidad del tratamiento previo.

6. Acceso, seguridad y confidencialidad

Los datos son tratados únicamente por personal autorizado y capacitado para su gestión responsable. Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de los datos. No se comparten con terceros salvo obligación legal. Mantenemos los sistemas actualizados para garantizar la seguridad y la integridad de la información.

7. Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos, así como solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos. También puedes solicitar la limitación del tratamiento o manifestar tu oposición al mismo. Todas las solicitudes relacionadas con tus derechos deben dirigirse mediante los canales de contacto indicados en el primer punto de esta política.